Hayneedle: Called to see why a return had not been credite...
Hayneedle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Edie dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Edie
GetHuman:~Edie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hayneedle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Edie:Yeah. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hayneedle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hayneedle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Edie senarai masalah biasa Hayneedle)
~Edie:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Edie terhadap Hayneedle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hayneedle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Edie:Called to see why a return had not been credited to my credit card. The call was answered right away. Rep asked if he could place me on hold to investigate. I was on hold for * minutes when the Rep returned stating that package had been received but not yet credited to my account. Rep was very professional and apologized that the return was not processed in a timely manner and agreed to processing it right away. He said I should see the credit applied to my card in * to * business days. I was happy with the customer service experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hayneedle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hayneedle?
~Edie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Edie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hayneedle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Edie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hayneedle lain?
~Edie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hayneedle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Edie diambil dari Hayneedle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.