Hanover Insurance: good luck speaking to a actual human, all you h...
Hanover Insurance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mike dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mike
GetHuman:~mike - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hanover Insurance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mike:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hanover Insurance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hanover Insurance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mike senarai masalah biasa Hanover Insurance)
~mike:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mike terhadap Hanover Insurance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hanover Insurance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mike:good luck speaking to a actual human, all you have is automated buttons to press and you get hung up on
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hanover Insurance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hanover Insurance?
~mike:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mike:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hanover Insurance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mike:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hanover Insurance lain?
~mike:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hanover Insurance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mike diambil dari Hanover Insurance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.
Hanover Insurance
5.00 dari 5 bintang | 6 ulasan
Ulasan ~mike Hanover Insurance
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Hanover Insurance, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Hanover Insurance dengan cara apa pun.