Handybook: I got through to a customer service agent, who...
Handybook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kaitlyn dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Kaitlyn
GetHuman:~Kaitlyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Handybook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kaitlyn:Yes I can. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Handybook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Handybook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kaitlyn senarai masalah biasa Handybook)
~Kaitlyn:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kaitlyn terhadap Handybook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Handybook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kaitlyn:I got through to a customer service agent, who said she has to send my case to a "Team Lead" to be reimbursed for a cleaning that never happened. Customer service*not great. Kept getting interrupted with what she had to say.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Handybook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Handybook?
~Kaitlyn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kaitlyn:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Handybook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kaitlyn:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Handybook lain?
~Kaitlyn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Handybook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kaitlyn diambil dari Handybook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.