Hallmark: After a too-long wait, a man in Manilla named E...
Hallmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jburton dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~jburton
GetHuman:~jburton - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hallmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jburton:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hallmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hallmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jburton senarai masalah biasa Hallmark)
~jburton:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jburton terhadap Hallmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hallmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jburton:After a too-long wait, a man in Manilla named Eric couldn't have been nicer to me. I commended him to his supervisor (also named Eric), but also expressed disdain for having to wait so long for human help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hallmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hallmark?
~jburton:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jburton:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hallmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jburton:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hallmark lain?
~jburton:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hallmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jburton diambil dari Hallmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.