HSBC: They don't even answer the phone! It's a machin...
HSBC Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Despy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Despy
GetHuman:~Despy - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Despy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Despy senarai masalah biasa HSBC)
~Despy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Despy terhadap HSBC perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Despy:They don't even answer the phone! It's a machine and if you don't have an account number the machine hangs up on you. Terrible service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC?
~Despy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Despy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Despy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC lain?
~Despy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Despy diambil dari HSBC masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.