HSBC (US): This method works (call **********, press *, en...
HSBC (US) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C Scholten dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~C Scholten
GetHuman:~C Scholten - bolehkah anda memberitahu pelanggan HSBC (US) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C Scholten:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HSBC (US), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HSBC (US) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C Scholten senarai masalah biasa HSBC (US))
~C Scholten:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C Scholten terhadap HSBC (US) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HSBC (US) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C Scholten:This method works (call **********, press *, enter account number, then don't do anything 'till prompted to press * for operator). However, it's for checking and savings accounts. The operator had to transfer me to credit cards from there, where there was an additional wait.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HSBC (US). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HSBC (US)?
~C Scholten:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C Scholten:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HSBC (US) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C Scholten:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HSBC (US) lain?
~C Scholten:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HSBC (US) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C Scholten diambil dari HSBC (US) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.