HP: When you sold me the * year extended warranty...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pat Matson dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Pat Matson
GetHuman:~Pat Matson - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pat Matson:Yup. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pat Matson senarai masalah biasa HP)
~Pat Matson:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pat Matson terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pat Matson:When you sold me the * year extended warranty, I was told it would be good for two years beyond my original year's warranty. Today, I learned it was a ONE year warranty that counted my original year as the second year. Deceiptful and dishonest. The original rep even gave me an end date that you now won't honor. You just lost me as a customer. Shame on you for your lack of integrity. Everyone reading this: BEWARE HP!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Pat Matson:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pat Matson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pat Matson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Pat Matson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pat Matson diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.