The first printer I ordered from HP was broken...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~readytogiveup dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~readytogiveup
GetHuman:~readytogiveup - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~readytogiveup:Yes I can. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~readytogiveup senarai masalah biasa HP)
~readytogiveup:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~readytogiveup terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~readytogiveup:The first printer I ordered from HP was broken - jammed printer carriage - from the get go. They sent a replacement which did not have an ink cartridge holder! Now I am supposed to wait another * hours for someone to call me back! What lousy service!! It's a horrible way to treat a customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~readytogiveup:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~readytogiveup:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~readytogiveup:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~readytogiveup:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~readytogiveup diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.