HP: It took * weeks to get a solution (UK). They di...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tog dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~Tog
GetHuman:~Tog - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tog:Sure. Jam evening, pada Oktober 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tog senarai masalah biasa HP)
~Tog:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tog terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tog:It took * weeks to get a solution (UK). They did not know how the ComputraceOne software was installed*activated. They sent me from one assistant to another. Their complaints email address has started to bounce my requests for an apology. Abyssmal
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Tog:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tog:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tog:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Tog:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tog diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 17, 2017.