I contacted HP customer support about a printer...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TechGuy dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~TechGuy
GetHuman:~TechGuy - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TechGuy:Sure. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TechGuy senarai masalah biasa HP)
~TechGuy:"Returns and Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TechGuy terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TechGuy:I contacted HP customer support about a printer issue and i infromed them of the troubleshooting stpes i had already taken they simply repeated those steps back to me and told me if that didnt work that it needed to be returned to the place of purchase and they hung up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~TechGuy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TechGuy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TechGuy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~TechGuy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TechGuy diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.