H2O Wireless: Have been happy with service but CS unresponsiv...
H2O Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ken dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Ken
GetHuman:~Ken - bolehkah anda memberitahu pelanggan H2O Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ken:Sure. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H2O Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H2O Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ken senarai masalah biasa H2O Wireless)
~Ken:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ken terhadap H2O Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H2O Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ken:Have been happy with service but CS unresponsive by email or text and reaching human being by phone was not evident without this site's phone tree. Once there CS personnel are not well trained or empowered to make necessary corrections. Service start-up was a frustrating experience, repeated when something unexplained went wrong.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H2O Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H2O Wireless?
~Ken:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ken:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H2O Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ken:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H2O Wireless lain?
~Ken:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H2O Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ken diambil dari H2O Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.