H&R Block: The phone goes straight to a customer service r...
H&R Block Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nicole dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Nicole
GetHuman:~Nicole - bolehkah anda memberitahu pelanggan H&R Block kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nicole:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi H&R Block, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara H&R Block masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nicole senarai masalah biasa H&R Block)
~Nicole:"Track a Tax Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nicole terhadap H&R Block perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan H&R Block GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nicole:The phone goes straight to a customer service rep if they do not answer at the offices. The rep answered and was no help AT ALL. All I wanted to know was addresses to file my tax return and she did not know anything or gave me any information to where I could find it* I had to "talk with a tax professional". A tax professional was not available and she told me to give a call back later and they MIGHT pickup later if not too busy. I understand being busy but that's why you get a customer service rep to be there and be ready to answer my questions at any given time when one is not available to me!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi H&R Block. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah H&R Block?
~Nicole:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nicole:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan H&R Block untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nicole:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan H&R Block lain?
~Nicole:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk H&R Block mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nicole diambil dari H&R Block masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.