Groupon: They have a "virtual queue" where you can have...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~idonthaveone dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~idonthaveone
GetHuman:~idonthaveone - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~idonthaveone:Yeah. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~idonthaveone senarai masalah biasa Groupon)
~idonthaveone:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~idonthaveone terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~idonthaveone:They have a "virtual queue" where you can have them call you back once your position in the line came up. It took quite a while but I wasnt actively holding. Once they called my back, my problem weas resolved within five minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~idonthaveone:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~idonthaveone:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~idonthaveone:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~idonthaveone:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~idonthaveone diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.