Groupon: There's no one there. They're all in a training...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Suzanne dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Suzanne
GetHuman:~Suzanne - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Suzanne:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Suzanne senarai masalah biasa Groupon)
~Suzanne:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Suzanne terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Suzanne:There's no one there. They're all in a training session for the entire day....all of them??? Who does this and how can I cancel a hotel room booked through Groupon?*Once I contact you tomorrow, when you are available, you will say I have missed the deadline for cancellation.*Please call me at *** *** ****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Suzanne:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Suzanne:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Suzanne:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Suzanne:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Suzanne diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.