Groupon: The customer service rep, Taylor, was impossibl...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ND dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~ND
GetHuman:~ND - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ND:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ND senarai masalah biasa Groupon)
~ND:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ND terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ND:The customer service rep, Taylor, was impossible to talk to. She spent my time discussing my account and her agenda vs the reason I called in the first place. Aside from not answering y question, she was rude and obnoxious. Where do they find these people to hire???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~ND:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ND:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ND:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~ND:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ND diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.