Groupon: I had an issue with a purchase for a carpet cle...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sweetmspea dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~sweetmspea
GetHuman:~sweetmspea - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sweetmspea:Yup. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sweetmspea senarai masalah biasa Groupon)
~sweetmspea:"Change My Order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~sweetmspea terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sweetmspea:I had an issue with a purchase for a carpet cleaning company. They decided that they were not servicing my area so I needed to cancel my purchase with the company. I called and was on hold for over an hour. I hung up and called back and chose a different option and immediately got a rep who told me tht at the time they had some special and the hold time was extremely long. But the person I spoke to fixed my issue and gave me Groupon bucks for my purchase. So the results were great. Just that intial hold time was ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~sweetmspea:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sweetmspea:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sweetmspea:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~sweetmspea:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sweetmspea diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.