Groupon: I emailed cust. serv. yesterday morning. Still...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~joy
GetHuman:~joy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joy:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joy senarai masalah biasa Groupon)
~joy:"Track an order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~joy terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joy:I emailed cust. serv. yesterday morning. Still no answer. I've just waited more than ** min with no answer. I'll try the they call me option next, but am not optomistic.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~joy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~joy:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joy diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.