I bought a voucher for **.** with Groupon for a...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~eloisadt dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~eloisadt
GetHuman:~eloisadt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~eloisadt:Sure. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~eloisadt senarai masalah biasa Groupon)
~eloisadt:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~eloisadt terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~eloisadt:I bought a voucher for **.** with Groupon for a Cut, head massage and conditioner with Touch Hair Salon in Cardiff Bay, Wales. I booked an appointment, they asked me for all the details over the phone. I paid the carpark (* pounds). I got there ** min before the appointment. They told me the voucher was wrong, the said: "contact Groupon, we can't do anything, we continuous with the list. If you want the service it would be other day"*Very bad service, I called customer support and at the end when we checked the number I had it matched with Groupon details, but I preferred to cancelled the voucher. I made time to go there, paid * pounds for parking and NO SERVICE!*VEry disappointing with this, not sure if I will try again with Groupon. Obviously not with the Salon, awful service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~eloisadt:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~eloisadt:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~eloisadt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~eloisadt:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~eloisadt diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.