I bought a dining voucher from Groupon with an...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rmariatd dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~rmariatd
GetHuman:~rmariatd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rmariatd:Yup. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rmariatd senarai masalah biasa Groupon)
~rmariatd:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~rmariatd terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rmariatd:I bought a dining voucher from Groupon with an expiry date of ** Feb ****. I have tried to contact the merchant for a few weeks but nobody was available to take my call, and their voice mail was always full. On ** Jan I had a message that the phone was disconnected. **I requested Groupon to refund as the merchant was clearly out of business. Groupon replied that they have notified that the validity was shortened to ** Dec ****, an email that I have never received. As the coupon is not in the validity period they cannot refund me. **However, a day later there was an email from Groupon to remind me to use the voucher by the expiry date (** Feb ****)!** If the expiry date was revised as per Groupon's claim, you would get a notification that the voucher expires on ** Dec **** and the expiry notification was sent before ** Dec ****. ** I should NOT get a notification on ** Jan **** that the voucher expires of ** Feb ****. *Groupon has been silent since then. **Groupon is a scammer and a dis
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~rmariatd:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rmariatd:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rmariatd:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~rmariatd:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rmariatd diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.