Google: the first time i called account support i was o...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tank20101955 dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~tank20101955
GetHuman:~tank20101955 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tank20101955:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tank20101955 senarai masalah biasa Google)
~tank20101955:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tank20101955 terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tank20101955:the first time i called account support i was on hold for * minutes then they picked up the phone then slammed it down in my ear, second time i called i got a guy whose English was so sing song you couldn't understand him and the third time i asked him to repeat he hung up on me. then i called the third time and this time i got a woman who wanted to argue with me, and wouldn't let me tell her all i had was the wallet account. she then told me to just create a new account or it would cost me, i have one question for google!. who is running customer service because they are going to destroy your company!. and try hiring people that can actually speak so that you can understand them, and don't********* just take their word for it talk to them before you hire them!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~tank20101955:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tank20101955:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tank20101955:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~tank20101955:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tank20101955 diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.