Google: Told to go to the Facebook page since you don't...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Doreen dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Doreen
GetHuman:~Doreen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Doreen:Sure. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Doreen senarai masalah biasa Google)
~Doreen:"Account hacked" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Doreen terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Doreen:Told to go to the Facebook page since you don't do e-mail and couldn't reach anyone there. I'm furious. Google gave my Moto G phone a virus and I can get no help. Fix this!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~Doreen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Doreen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Doreen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~Doreen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Doreen diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.