Google: I just hung up after waiting ** min to reach a...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RS dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~RS
GetHuman:~RS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RS:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RS senarai masalah biasa Google)
~RS:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RS terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RS:I just hung up after waiting ** min to reach a customer service person to assist me in terming a google acct I did not open & allow me to get into the one I want to open. Online help wanted to charge me $** for them to fix their own problem
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~RS:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RS:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~RS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RS diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.