Google has the worst customer service and no te...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jf dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~jf
GetHuman:~jf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jf:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jf senarai masalah biasa Google)
~jf:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jf terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jf:Google has the worst customer service and no technical support! A problem as simple as resetting my gmail password has become a multiday ordeal with NO SOLUTION! No knowledgeable Google people, no Google people willing to help, completely nonfunctional website, esoteric and confusing security questions, and on and on! After two days of dead ends and hair pulling frustration, I am nowhere and no closer to a solution than when I began. How could anything so simple become so absurdly complex. ONLY AT GOOGLE!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~jf:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jf:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jf:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~jf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jf diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.