Google Play: I had an awful call with an agent named Anthony...
Google Play Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dudewasrude dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Dudewasrude
GetHuman:~Dudewasrude - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google Play kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dudewasrude:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google Play, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google Play masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dudewasrude senarai masalah biasa Google Play)
~Dudewasrude:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dudewasrude terhadap Google Play perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google Play GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dudewasrude:I had an awful call with an agent named Anthony. He called me a liar when I couldn't find a book I had purchased with Google. He couldn't find the transaction and denied it was purchased. I got the charge from my bank and called back asking for a supervisor. Got Anthony again where he argued with me, talked over me, and finally hung up on me. I never yelled at him, cussed, called him names, nothing, just asked for a supervisor. He was the rudest person I have ever spoken to and hung up on me!! I called back and reported him to a supervisor, he should be fired!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google Play. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google Play?
~Dudewasrude:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dudewasrude:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google Play untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dudewasrude:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google Play lain?
~Dudewasrude:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google Play mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dudewasrude diambil dari Google Play masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.