Google Pay: Horribly long hold time. Terrible terrible cust...
Google Pay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ray Rolle dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Ray Rolle
GetHuman:~Ray Rolle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google Pay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ray Rolle:Yup. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google Pay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google Pay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ray Rolle senarai masalah biasa Google Pay)
~Ray Rolle:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ray Rolle terhadap Google Pay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google Pay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ray Rolle:Horribly long hold time. Terrible terrible customer service. Specialist could give me no information to fix my issue. Supervisor extremely rude, unhelpful, very sarcastic and would talk completely over me.**Very unsatisfied and upset.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google Pay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google Pay?
~Ray Rolle:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ray Rolle:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google Pay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ray Rolle:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google Pay lain?
~Ray Rolle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google Pay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ray Rolle diambil dari Google Pay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.