Frontier Communications: Never in my life have I dealt with a company (A...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GodHelpMe dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~GodHelpMe
GetHuman:~GodHelpMe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GodHelpMe:Yes I can. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GodHelpMe senarai masalah biasa Frontier Communications)
~GodHelpMe:"Make a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GodHelpMe terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GodHelpMe:Never in my life have I dealt with a company (ANY company) so inept as Frontier. My business phone service was switched to Frontier when Verizon bailed out. In almost ** months of service, I have received only one paper statement, despite the fact I requested only paper statements and have called every month to get this fixed.**I've tried setting up an account online to pay my bills, but it says my user name and password are "invalid". When I try to obtain my user name or password via email, it says my email address is invalid, despite the fact that Frontier has been corresponding via THIS email address. When I try to set up another account using my business account number, it says I can't because that acc. number is already registered. (But it won't give me any information as to how to access it on-line.)**Every month I call customer service for information to pay my bill (including how much I owe, since I'm not getting a paper statement and cannot access my account online.) and I get
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~GodHelpMe:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GodHelpMe:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GodHelpMe:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~GodHelpMe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GodHelpMe diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.