Frontier Airlines: I am still waiting on the call back from multip...
Frontier Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sooz dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~sooz
GetHuman:~sooz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sooz:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sooz senarai masalah biasa Frontier Airlines)
~sooz:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sooz terhadap Frontier Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sooz:I am still waiting on the call back from multiple calls to supervisors and from my contact via their website. My father passed away while I was on my travel (at the destination) and I needed to change my return date. Despite MULTIPLE phone calls, faxing the requested documentation and several disconnected calls, I ended up just buying another ticket for the return, since their website said there was only one seat left on the flight (somehow - many were open on the plane though). I will never fly them again and will urge anyone and everyone to stay far, far away. The cheap fares are not worth it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Airlines?
~sooz:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sooz:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sooz:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Airlines lain?
~sooz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sooz diambil dari Frontier Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.