Fitbit: The operator was nice (Monica) but she had a ha...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sempersteph dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~sempersteph
GetHuman:~sempersteph - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sempersteph:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sempersteph senarai masalah biasa Fitbit)
~sempersteph:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sempersteph terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sempersteph:The operator was nice (Monica) but she had a hard time understanding me and seemed to be reading from a script instead of actually listening to what I was saying. Disappointed in the service but will try emailing them to see if I get better service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~sempersteph:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sempersteph:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sempersteph:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~sempersteph:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sempersteph diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.