Fitbit: My Flex totally quit working and I had tried al...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~2Keyla dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~2Keyla
GetHuman:~2Keyla - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~2Keyla:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~2Keyla senarai masalah biasa Fitbit)
~2Keyla:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~2Keyla terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~2Keyla:My Flex totally quit working and I had tried all of the self help options for rectifying the problem before I contacted them. The lady was was helpful and acknowledged my attempts. After verifying some information she told me that I would be receiving a new tracker in *-* working days. She also told me that I would be receiving an email with directions to sync this new tracker with my original account so I do not loose any of my progress. Happy customer!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~2Keyla:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~2Keyla:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~2Keyla:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~2Keyla:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~2Keyla diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.