Fitbit: I spent over two hours trying to trouble shoot...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TrishG dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~TrishG
GetHuman:~TrishG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TrishG:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TrishG senarai masalah biasa Fitbit)
~TrishG:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TrishG terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TrishG:I spent over two hours trying to trouble shoot my Fitbit Flex issue. I can't believe I found this number. I don't know why it is not easy to find. The customer service representative that helped me restored my faith in Fitbit. I was ready to throw it out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~TrishG:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TrishG:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TrishG:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~TrishG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TrishG diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.