I have only had my Fitbit for * days and it has...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Stephen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Stephen
GetHuman:~Stephen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Stephen:Yes. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Stephen senarai masalah biasa Fitbit)
~Stephen:"Problem With the App" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Stephen terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Stephen:I have only had my Fitbit for * days and it has stopped syncing multiple times. They are sending instructions on how to restart it via email. I was instructed to reply to the email if I still had outstanding issues, as if they were discouraging me from calling back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Stephen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Stephen:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Stephen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Stephen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Stephen diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.