Fitbit: I have been waiting for * weeks to get my repla...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~maweisberg dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~maweisberg
GetHuman:~maweisberg - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~maweisberg:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~maweisberg senarai masalah biasa Fitbit)
~maweisberg:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~maweisberg terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~maweisberg:I have been waiting for * weeks to get my replacement Charge due to the Force recall. I have gotten very used to having a Fitbit ,and I am not happy about being without this unit this long.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~maweisberg:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~maweisberg:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~maweisberg:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~maweisberg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~maweisberg diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.