Fitbit: I called once and was told they couldn't take m...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ef dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ef
GetHuman:~ef - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ef:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ef senarai masalah biasa Fitbit)
~ef:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ef terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ef:I called once and was told they couldn't take my called. Called a second time and got through. It took ** mintues on hold but I finally got through. If you get through the hold, the service is AWESOME!! Just stay on hold (even when the hold music stops).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~ef:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ef:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ef:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~ef:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ef diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.