Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Finish Line Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sharbe dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Finish Line kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sharbe:Yes I can. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Finish Line, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Finish Line masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sharbe senarai masalah biasa Finish Line)
~Sharbe:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sharbe terhadap Finish Line perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Finish Line GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Finish Line. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Finish Line?
~Sharbe:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sharbe:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Finish Line untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sharbe:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Finish Line lain?
~Sharbe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Finish Line mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sharbe diambil dari Finish Line masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.