FedEx: I never got a call back, but when I made a call...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Knansmith dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Knansmith
GetHuman:~Knansmith - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Knansmith:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Knansmith senarai masalah biasa FedEx)
~Knansmith:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Knansmith terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Knansmith:I never got a call back, but when I made a call and said, "Speak to a representative," then my reason, a real person answered and helped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~Knansmith:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Knansmith:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Knansmith:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~Knansmith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Knansmith diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.