FedEx: Every time I try to use the chat, after enterin...
FedEx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~coralsun dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~coralsun
GetHuman:~coralsun - bolehkah anda memberitahu pelanggan FedEx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~coralsun:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FedEx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FedEx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~coralsun senarai masalah biasa FedEx)
~coralsun:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~coralsun terhadap FedEx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FedEx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~coralsun:Every time I try to use the chat, after entering the required info I get the message "no representative is available" so the time is wasted.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FedEx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FedEx?
~coralsun:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~coralsun:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FedEx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~coralsun:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FedEx lain?
~coralsun:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FedEx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~coralsun diambil dari FedEx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.