Fandango: I have been waiting ** minutes already for live...
Fandango Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~greggpavitt dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~greggpavitt
GetHuman:~greggpavitt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fandango kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~greggpavitt:Yeah. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fandango, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fandango masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~greggpavitt senarai masalah biasa Fandango)
~greggpavitt:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~greggpavitt terhadap Fandango perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fandango GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~greggpavitt:I have been waiting ** minutes already for live chat. The delay times they show (wait for you, average wait) vary radically within the space of ** seconds. I tried buying tickets, and the web page after submitting order said that the order failed. I did this * times. Then I got * email confirmation that the orders had gone through! an extra $***
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fandango. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fandango?
~greggpavitt:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~greggpavitt:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fandango untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~greggpavitt:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fandango lain?
~greggpavitt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fandango mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~greggpavitt diambil dari Fandango masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.