Fandango Customer Service wasn't really the pro...
Fandango Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Z. Prior dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Z. Prior
GetHuman:~Z. Prior - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fandango kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Z. Prior:Yes. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fandango, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fandango masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Z. Prior senarai masalah biasa Fandango)
~Z. Prior:"Change Tickets" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Z. Prior terhadap Fandango perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fandango GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Z. Prior:Fandango Customer Service wasn't really the problem. It's the company itself. They charged my card twice. One charge turned out to be "temporary" just to see if my card was valid. So i have two charges on my card, and days before it can be refunded. It makes me so angry and not only that. It never told me it would do that. As I made my purchase, it gave me an error notice and said that i needed to re-do my purchase, so I did. Obviously, i didn't need to that was their way of charging to see if I had the money in my account. Then I sent an email to customer service they said it would be ** hours for a response, and I didn't receive one for more than * days. I am never using Fandango again. That was my first and last time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fandango. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fandango?
~Z. Prior:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Z. Prior:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fandango untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Z. Prior:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fandango lain?
~Z. Prior:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fandango mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Z. Prior diambil dari Fandango masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.