Facebook: they never answer the phone and they call them...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stacey dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~stacey
GetHuman:~stacey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stacey:Yes I can. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stacey senarai masalah biasa Facebook)
~stacey:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~stacey terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stacey:they never answer the phone and they call them selfs customer services !! they do nothing and has stopped my facebook for no reason!! upload a photo ID and they say thank you then leave it so it looks like im gunna have to get a new facebook which I cant because I want my old one back and will take a lot of time a effort getting a new one !!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~stacey:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stacey:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stacey:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~stacey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stacey diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.