Facebook: there needs to be live phone support. my accoun...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pete Demon dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Pete Demon
GetHuman:~Pete Demon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pete Demon:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pete Demon senarai masalah biasa Facebook)
~Pete Demon:"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Pete Demon terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pete Demon:there needs to be live phone support. my account is locked down, i sent an email report. the response after i sent email, alerted me to the fact that most of the emails sent to them are not read personally
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Pete Demon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pete Demon:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pete Demon:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Pete Demon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pete Demon diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.