Facebook: the robot who answered the phone said that face...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~snackcake dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~snackcake
GetHuman:~snackcake - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~snackcake:Yes. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~snackcake senarai masalah biasa Facebook)
~snackcake:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~snackcake terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~snackcake:the robot who answered the phone said that facebook doesn't take phone calls. i guess i'll continue to stumble around in the dark to solve the problem like i've been doing for the last week with no results. you're a joke. it's a shame you can't support your service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~snackcake:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~snackcake:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~snackcake:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~snackcake:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~snackcake diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.