Facebook: i was immediately told basically not to bother...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pat hayes dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~pat hayes
GetHuman:~pat hayes - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pat hayes:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pat hayes senarai masalah biasa Facebook)
~pat hayes:"Recover Hacked Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~pat hayes terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pat hayes:i was immediately told basically not to bother calling number listed. i cannot even get on facebook at all to get to the help screen. please send me an email at *****@***.com to help with my password which needs to be reset - got the code ****** but it didn't work. thank you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~pat hayes:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pat hayes:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pat hayes:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~pat hayes:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pat hayes diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.