Facebook: been TRYING * weeks since getting new phone to...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~refused and confused dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~refused and confused
GetHuman:~refused and confused - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~refused and confused:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~refused and confused senarai masalah biasa Facebook)
~refused and confused:"Ads Account Issue" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~refused and confused terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~refused and confused:been TRYING * weeks since getting new phone to access my accounts every avenue offered is ********! First fb asks me to confirm by picking random photos of fb friends (non of which I've ever seen!)then they asked me * questions (date I submitted my password..date they registered password)so obscure..then they sent an email to the inaccessible email account..then they text me codes but give me no way to submit those codes...the ultimate pisser is that I know my gdamn email and password from the get go! i try to submit it it and it tells me its being used! no ****! By me! Then i ask for the questions I submitted for verification and it asks me the name of my first child despite the fact I have no kids...im so disgusted that I think ill go the way of the young people and abandon fb as it has me! F..em!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~refused and confused:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~refused and confused:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~refused and confused:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~refused and confused:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~refused and confused diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.