Facebook: When I have a problem I want to speak to a repr...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lori Ricatta-Amuro dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Lori Ricatta-Amuro
GetHuman:~Lori Ricatta-Amuro - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lori Ricatta-Amuro:Yes. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lori Ricatta-Amuro senarai masalah biasa Facebook)
~Lori Ricatta-Amuro:"Recover Disabled Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Lori Ricatta-Amuro terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lori Ricatta-Amuro:When I have a problem I want to speak to a representative. You don't offer telephone support, something needed to be taken down by a very sick customer you have. You fail to remove her sick video on a report of a man being shot at work. You need to be there to remove these sick videos and remove that person from Facebook. I'm going to leave your site and I hope a lot of people follow. Your customers services is the worst ever!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Lori Ricatta-Amuro:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lori Ricatta-Amuro:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lori Ricatta-Amuro:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Lori Ricatta-Amuro:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lori Ricatta-Amuro diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.