Facebook: There is no live support. This is terrible! Fac...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sandy dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~sandy
GetHuman:~sandy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sandy:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sandy senarai masalah biasa Facebook)
~sandy:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~sandy terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sandy:There is no live support. This is terrible! Facebook won't send me a code so I can log into my new device and it's driving me absolutely nuts!!!! It's the only way I communicate with family and friends and it won't allow me to log in because it won't text me the code. Oh I'm so mad!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~sandy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sandy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sandy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~sandy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sandy diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.