Facebook: Mindblowing that a company as big and profitabl...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BrinksBurgess dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~BrinksBurgess
GetHuman:~BrinksBurgess - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BrinksBurgess:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BrinksBurgess senarai masalah biasa Facebook)
~BrinksBurgess:"Can't Receive Code to Reset" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~BrinksBurgess terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BrinksBurgess:Mindblowing that a company as big and profitable as Facebook not only does not have phone support but also doesn't tell you why they blocked your account. They dont seem to hold themselves to the same standards they demand of themselves. Still waiting three days later.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~BrinksBurgess:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BrinksBurgess:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BrinksBurgess:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~BrinksBurgess:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BrinksBurgess diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.