Facebook: Line is automated and asks you to press * for c...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vac8ion dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~vac8ion
GetHuman:~vac8ion - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vac8ion:Sure. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vac8ion senarai masalah biasa Facebook)
~vac8ion:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~vac8ion terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vac8ion:Line is automated and asks you to press * for customer service issues. Then it tells you they do not provide any phone support and directs you to their site. Pretty crappy if you ask me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~vac8ion:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vac8ion:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vac8ion:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~vac8ion:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vac8ion diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.