Facebook: I have forgotten my password and you don't have...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rebeccasowell dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~rebeccasowell
GetHuman:~rebeccasowell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rebeccasowell :Sure. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rebeccasowell senarai masalah biasa Facebook)
~rebeccasowell :"Fraud" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~rebeccasowell terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rebeccasowell :I have forgotten my password and you don't have my new number so you can't verify me what do i do i want my page!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~rebeccasowell :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rebeccasowell :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rebeccasowell :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~rebeccasowell :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rebeccasowell diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.