Facebook: I have been hacked and can not change my primar...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Clyde dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Clyde
GetHuman:~Clyde - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Clyde:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Clyde senarai masalah biasa Facebook)
~Clyde:"Messenger problems" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Clyde terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Clyde:I have been hacked and can not change my primary email which is not mine, thus locking me out of my account, read this message:**Email does not match**The email account you're logged into does not match the email on your Facebook account. Log out of your email account and try again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~Clyde:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Clyde:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Clyde:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~Clyde:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Clyde diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.