Facebook: I called the **** and **** numbers and all I go...
Facebook Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TimMortimer dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~TimMortimer
GetHuman:~TimMortimer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Facebook kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TimMortimer:Sure. Jam morning, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Facebook, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Facebook masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TimMortimer senarai masalah biasa Facebook)
~TimMortimer:"Reset Password" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~TimMortimer terhadap Facebook perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Facebook GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TimMortimer:I called the **** and **** numbers and all I got was a message that there is no phone support and to get the directory push *. I did and the message loop again and again and so on. No help what so ever. Shame Facebook had a good thing going now because I lost my account or some web glitch plus no really good costomer support, they lost me for a client. I guess it is back to myspace.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Facebook. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Facebook?
~TimMortimer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TimMortimer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Facebook untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TimMortimer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Facebook lain?
~TimMortimer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Facebook mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TimMortimer diambil dari Facebook masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.